Vos questions sur les services Lusseo :

Votre achat

Faites-vous des soldes ?

La literie Lusseo vous est proposée au meilleur prix toute l’année, c’est pourquoi nos produits ne sont pas soldés. Le seul facteur de remise qui peut s’appliquer est le cas de précommande, lors de nos rares ruptures de stock. 

Comment puis-je régler mon achat ?

Vous pouvez régler l’intégralité de vos achats sur notre site par carte bancaire (paiement sécurisé grâce au service proposé par la banque CIC), virement bancaire, American Express ou chèques.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais dès 1200€ d’achat. Les étapes sont simples, après avoir créé votre compte et validé votre panier, choisissez le paiement en 3 fois sans frais. Le premier versement correspond à 50% du montant total, suivi de deux versements de 25% chacun, à 30 jours d’intervalle.

Exemple : si je désire acheter un ensemble literie 140*190 à 1999 euros, je paie à la commande 999,50 euros, puis 499,75 pour le deuxième versements et la même somme pour le troisième.

Votre livraison

Après combien de temps vais-je recevoir ma literie ? 

Votre livraison a lieu dans un délai de 15 jours maximum après votre achat. Notre équipe vous contactera pour prendre rendez-vous à la date qui vous conviendra le mieux. C’est vous qui commandez, c’est vous qui décidez !

Comment est livrée ma literie ? 

Quand nous vous proposons des produits d’une telle qualité, il est impensable de ne pas les accompagner d’un service premium. C’est pourquoi, pour chaque livraison deux personnes se chargent du transport et de l’installation des produits dans votre chambre. Vous pouvez aussi compter sur eux pour récupérer votre ancienne literie, à condition d’en avoir fait la demande lors de votre commande.

Combien coûte la livraison ?

En France, la livraison chez vous de votre literie est gratuite puisque les prix affichés sur notre site comprennent les frais de port, mais aussi l’installation chez vous. Pour le linge de maison et accessoires la livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat et sera facturée 10€ pour tout achat inférieur. Pour la Corse, la Belgique, au Luxembourg ou à Monaco, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 05 35 54 21 84 afin d'obtenir un devis personnalisé.

D'autres questions ? 

CONTACTEZ-NOUS !