Comment se déroule une livraison Lusseo ?

Au moment de faire l’acquisition d’une literie sur le web, on se demande souvent si le service sera à la hauteur de celui que proposent les magasins traditionnels. Conseils, livraison, service après-vente… autant de sujets sur lesquels certains peuvent encore se montrer réticents. Pour répondre à vos interrogations, nous allons aujourd’hui nous intéresser au déroulement de la livraison à domicile d’une literie Lusseo.

Nous l’affirmons régulièrement, ce qui nous inspire depuis notre création, c’est l’univers de l’hôtellerie de luxe. Dans la conception et la fabrication de nos produits d’abord - notre gamme Excellence a été développée en partenariat avec un des plus grands fabricants mondiaux de literie pour l’hôtellerie de luxe - mais aussi dans le service que nous offrons à nos clients. Impensable pour nous de proposer des produits d’une telle qualité sans les accompagner d’une démarche globale irréprochable.

Lorsque vous commandez un produit de notre gamme Lusseo Excellence, c’est donc un ensemble de services qui sont déployés. Le premier d’entre-eux : la prise de rendez-vous à domicile, selon vos disponibilités. C’est vous qui commandez, c’est vous qui décidez ! Côté délai, peu importe la région dans laquelle vous habitez, votre produit sera chez vous au maximum 15 jours après votre achat. En effet, nos produits sont stockés dans plusieurs implantations couvrant l’ensemble du territoire, afin d’arriver chez vous le plus vite possible.

L’étape suivante est la livraison en elle-même. Là encore, vous n’avez rien d’autre à faire que d’ouvrir votre porte à nos livreurs. En effet, les prix affichés sur notre site comprennent les frais de port mais aussi l’installation chez vous. Ainsi, chaque livraison s’effectue avec deux personnes qui se chargent de transporter le produit dans votre chambre, de fixer les pieds au sommier et d’y poser le matelas. Vous pouvez aussi compter sur eux pour récupérer votre ancienne literie, à condition d’en avoir fait la demande lors de votre commande.

Votre nouvelle literie chez vous, il ne vous reste plus qu’à mettre vos draps et profiter de vos nuits… Mais comme votre satisfaction est notre priorité, 4 semaines après votre livraison, afin de vous laisser le temps de vous faire une opinion, vous recevrez un email vous invitant à donner votre avis sur votre expérience  d’achat ainsi que sur le produit que vous avez acheté. Cette demande est envoyée par la société « Avis Verifiés », garantissant l’indépendance et la véracité de l’ensemble des propos recueillis. N'hésitez pas à consulter les avis de nos clients !

Vous avez d’autres questions à nous poser avant de vous offrir une literie Lusseo ? Contactez-nous !